Preguntas Frecuentes

¿Tenés dudas? Normal.

Acá reunimos las preguntas que más nos hacen antes de comprar. Si no encontrás lo que buscás, escribinos al Whatsapp o a [email protected] y te respondemos a la brevedad.

¿Cuáles son las formas de pago? 

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. El 10% de descuento por transferencia se aplica automáticamente al elegir ese medio de pago.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula según tu ubicación y se muestra antes de confirmar la compra, en el paso previo al pago. Sin sorpresas.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Andreani y Correo Argentino. Podés elegir la opción que más te convenga al momento de la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Entre 3 y 7 días hábiles desde que se acredita el pago, dependiendo de tu ubicación y el tipo de envío que elijas.

¿Qué incluye el kit?

Cada kit trae todo lo que necesitás para empezar sin ir a buscar nada más. El de Pintura por Números incluye lienzo de 40×50 cm, pinturas acrílicas numeradas, 3 pinceles y guía de referencia. El de Pintura con Diamantes incluye lienzo de 30×40 cm, diamantes por color, herramientas y guía.

¿Necesito experiencia previa?

Para nada. Los kits están pensados para que cualquier persona pueda crear algo lindo, sin importar si nunca pintó en su vida. La guía te lleva paso a paso.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí. Tenés 15 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio. El producto tiene que estar sin usar y en su packaging original. Escribinos a [email protected] y te ayudamos.

¿Qué hago si el producto llega dañado?

Escribinos a [email protected] con una foto del producto y te enviamos uno nuevo sin costo. Tu experiencia con Cromara tiene que ser buena desde el primer momento.

¿Puedo regalar un kit de Cromara?

Es uno de los mejores regalos que podés hacer. No es solo un producto, es un momento. Si querés podés escribirnos y te ayudamos a elegir el diseño ideal según la persona.